A SWOT elemzést gyakran használják az üzleti életben. Részét képezheti az üzleti vagy marketing tervnek, de átfogóan használható egy vállalat aktuális állapotának felmérésére és jövőbeli cselekvésének megtervezésére is. Cikkünkben bemutatjuk és gyakorlati példával szemléltetjük a működését.

A SWOT elemzés a stratégiai elemzés részét képezi. Gyakran tanítják egyetemeken, és használják céges prezentációkban is. A legfontosabb szerepe ugyanakkor abban érhető tetten, hogy milyen irányba befolyásolja a döntéshozók és a döntés előkészítők gondolkozását. A SWOT elemzés egy olyan gondolati keretet ad, ami segít megérteni a felmerülő problémákat és kiválasztani a prioritásokat.

A SWOT elemzés jelentése

A SWOT-analízis egy stratégiai tervezési eszköz, amely segít egy vállalat vagy egy projekt erősségeinek, gyengeségeinek, lehetőségeinek és fenyegetéseinek átfogó feltérképezésében. Az elemzés célja, hogy tiszta képet nyújtson a belső és külső tényezőkről, amelyek befolyásolják a vállalat működését és versenyképességét.

Az erősségek és gyengeségek a belső jellemzőkre vonatkoznak, míg a lehetőségek és fenyegetések külső környezeti hatásokat vizsgálnak. Tehát külön bontja az adottságokat, amelyekkel a cégnek együtt kell élnie.

A SWOT-analízis segít a fontos és nem fontos cselekvéseket elválasztani egymástól, és azonosítja, hogy hogyan lehet maximálisan kihasználni az erőforrásokat úgy, hogy a szervezet felkészüljön a potenciális kihívásokra is.

Az elemzés elkészítéséhez szükséges részletesen ismerni a cég piaci helyzetét, a piac sajátosságait és változásait, valamint át kell látni a vállalat belső folyamatait is ahhoz, hogy a megfelelő stratégia azonosítható legyen.

A SWOT elemzés magyar fordítása

A SWOT táblázatnak négy része van, magyar fordításuk:

  • Strengths: Erősségek
  • Weaknesses: Gyengeségek
  • Opportunities: Lehetőségek
  • Threats: Fenyegetések
SWOT elemzés diagram

SWOT analízis részei

Erősségek

Olyan belső tényezők, amelyek előnyösek a szervezet számára. Ide tartozhat például a vállalati know-how, a jól felépített és ismert márka, a stabil pénzügyi helyzet vagy a magas piaci részesedés. Az előnyöket felismerve a szervezet láthatja, hogy milyen erőforrásokat tud felhasználni a fejlődés érdekében. A további pontok pedig abban segítenek, hogy ezeket az erősségeket milyen területeken kamatoztassa.

Gyengeségek

A gyengeségek is belső tulajdonságai a vállalatnak. Olyan szempontok, amelyek hátráltatják a működést, vagy akadályát jelentik a piaci terjeszkedésnek. Gyakori például, hogy egy-egy vállalat pénzügyi lehetőségei limitáltabbak a versenytársakénál, vagy a cég munkavállalóinak nincs elegendő kapacitása egy-egy feladat elvégzésére. A gyengeségek megismerése lehetővé teszi, hogy vállalat szembesüljön ezekkel, és fejleszteni tudja azokat.

A gyengeségek és az erősségek meghatározása során is fontos, hogy reális és őszinte kép alakuljon ki. Enélkül a SWOT elemzés nem tud hasznot hozni és a megfelelő irányba terelni a céget.

Lehetőségek

A lehetőségek összeírása során mindig külső tényezőkkel foglalkozik a SWOT elemzés. Érdemes átgondolni, hogy milyen piaci trendek zajlanak, amelyek pozitívan hathatnak a vállalat működésére. Példaként említhető, ha a piac mérete nő (tehát egyre többen és egyre nagyobb összeget költenek az adott termékekre / szolgáltatásokra). De pozitív külső tényező lehet egy-egy újszerű technológia megjelenése is, amelyet gyorsan adaptálva a vállalat versenyképessége növelhető. A lehetőségek azonosítása használható például a termékfejlesztés során, vagy a marketing kommunikáció tervezéséhez is.

Veszélyek

A SWOT elemzésben a fenyegetések alatt is külső tényezőket értünk. Olyan mérlegelési szempont, amelyet a cég nem feltétlenül tud önállóan befolyásolni, viszont képes lehet felkészülni rá. A szakirodalom gyakran említi a példák sorában egy-egy tőkeerős versenytárs belépését a piacra, de felülírhatja a terveket a jogi környezet megváltozása vagy egy gazdasági válság is.

A swot elemzés készítése és használata

Ahhoz, hogy az elemzés megfelelő eredményre jusson, alaposan el kell végezni az alábbi feladatokat. A legnagyobb hiba, amit el lehet követni a feladat során, ha nem gondoljuk át megfelelően a piaci helyzetünket, vagy nem vagyunk teljesen őszinték magunkkal. A döntéseknek adatokon kell alapulnia, és ezekből precíz következtetéseket kell levonni. Tehát az adatok gyűjtése és értelmezése vezet a jó SWOT analízishez.

Stratégia SWOT elemzés alapján

Az alábbi feladatokon kell végig menni az elemzés összeállítása során:

  1. Adatgyűjtés: minden olyan adatot össze kell gyűjteni, ami releváns információt ad a vállalat működéséről, és a külső környezetről. Meg kell például vizsgálni az árbevétel alakulását, a rendelésállomány változásait, az ügyfélvéleményeket és visszajelzéseket, valamint külső forrásból adatot kell gyűjteni a piaci trendekről is (növekedett-e a piac és milyen emberi vagy technológiai tényezők hajtják a növekedést).
  2. Elemzés: Az adatok mögött meg kell találni az okokat is. Például ha az árbevétel csökken, akkor meg kell nézni, hogy a vásárlók száma csökkent, esetleg a kosárérték alacsonyabb. Ha az ügyfeleink visszajelzései pozitívak, akkor az erősség azonosítása után arra is rá lehet jönni, hogy mit szeretnek a termékben vagy szolgáltatásban. Az elemzés során tehát mindig az adatok mögé kell nézni.
  3. Stratégiai tervezés: Az adatgyűjtés és elemzés során máris rengeteg ötletet lehet gyűjteni a cselekvési tervhez. Meg tudjuk határozni, hogy milyen lépéseket tegyünk a szervezet erősségeinek kihasználása, a gyengeségeinek kiküszöbölése, a lehetőségek kiaknázása és a fenyegetések elkerülése érdekében.
  4. Végrehajtás: A stratégiai tervezésnél látni lehet, hogy mit kell tenni. Ezután a precíz végrehajtás következik. A stratégiából itt lesznek feladatok, határidők és prioritások. A legjobb terv is felesleges időpazarlás, ha nem követi pontos végrehajtás.
  5. Nyomon követés, optimalizálás: az elemzés soha nem egyszeri feladat. A feladatok elvégzését követően mérni kell az eredmények alakulását, és megnézni, hogy milyen változásokat sikerült elérni, vagy hol maradt el a vállalat a kitűzött céloktól. A rendszeres felülvizsgálattal az eredmények jobbak és tartósabbak lesznek.

A SWOT analízis előnyei és korlátai

Mint minden elemzési eszköznek, a SWOT-nak is vannak nagyon jó, és nagyon rossz tulajdonságai. Nézzük milyen esetekben érdemes fenntartásokkal kezelni a megállapításokat.

SWOT analízis a gyakorlatban

A módszertan előnyei

A SWOT elemzést azért szeretik annyira az üzleti életben, mert átlátható és világosan fogalmaz. A megállapításokat nem kell több tízoldalas elemzésekbe rejteni, hanem gyorsan a döntéshozók elé tárható. Ráadásul a SWOT analízist nagyon széles körben lehet használni, mert gyakorlatilag bármelyik vállalkozásra ráhúzható. Ráadásul nem csak addig megy el, hogy rámutat a hibákra, hanem prioritásokat is ad.

A vállalkozóknak és cégvezetőknek már csak azért is érdemes elkészíteni rendszeres időközönként, mert a vezetői gondolkodást a megfelelő irányba tereli a módszertan, így beépül a hétköznapok döntéshozatali rutinjába.

A módszertan korlátai

A legnagyobb nehézség egy ilyen elemzés elkészítése során, hogy objektíven tudjunk tekinteni a vállalat belső tulajdonságaira. Emellett gyakran a várakozások során is túl optimista, vagy túl pesszimista lehet az elemző. A megállapítások elkészítése után érdemes minél többet egyeztetni belső és külső szereplőkkel, valamint adatokkal is alá kell támasztani a megállapításokat.

Gyakori kritika a SWOT analízissel szemben az is, hogy nem elég gyakorlati, tehát nem konkrét megoldásokat mutat, azonban ez a módszertan bővítésével, tovább gondolásával korrigálható. Aktív cselekvési tervet, feladatokat és határidőket is lehet rendelni a végrehajtási fázishoz, így a hagyományos SWOT elemzés átültethető a gyakorlatba.

SWOT elemzés minta

Az alábbi példában egy vállalatirányítási szoftvereket fejlesztő céget mutatunk be. De hasonlóan elvégezhető bármilyen cég esetében az elemzés.

Erősségek:

  • Különleges szakértelem: A cég egy olyat szűk piaci szegmensben dolgozik, ahol különleges szaktudásra van szükség. A cégnek remek leírásai, folyamatai vannak, a kollégák pedig hozzáértők és elismertek a szakmában.
  • Innováció: Az ügyfeleknek kínálat szoftverek előremutatók, és a piac átlagához képest fejlettebb, ami termék összehasonlítással ki is mutatható.
  • Rugalmasság: A vállalat rendelkezik a kisméretű tanácsadó és fejlesztő cégek rugalmasságával. A nagy óriásokkal ellentétben egyedi ügyféligényeket is el tudnak látni, a szoftvereik testreszabhatók.

Gyengeségek:

  • Magas fejlesztési költségek: Ahhoz, hogy a vállalat versenyképes maradjon folyamatosan fejleszteniük kell. A fejlesztők munkabére magas, az új technológiák bevezetése állandóan nagy terhet rak a vállalatra, ami csökkenti a profitabilitást.
  • Korlátozott nemzetközi jelenlét: A cég főleg helyi piacon aktív, és nem rendelkezik megfelelő erőforrásokkal a globális terjeszkedéshez.
  • Alacsony márkaismertség: Mivel a vállalat csak néhány száz cégnek nyújt szoftvereket, a márka nem olyan ismert, mint a nemzetközi versenytársaké.

Lehetőségek:

  • Növekvő piaci igény: A vállalatirányítási rendszerek iránti kereslet folyamatosan nő, különösen a kkv-k körében, akiknek eddig nem volt lehetősége a magas beruházási költségek miatt.
  • Új technológiák megjelenése: A vállalat gyorsabban tud reagálni a termékfejlesztéseivel a technológiai trendekre, mivel nem köti a nagyvállalatok szervezeti tehetetlensége.
  • Réspiacokon lehetőségek: vannak olyan réspiaci igények, amelyekre sikerrel törhet be a vállalat, ha specializált termékeket fejleszt.

Fenyegetések:

  • Technológiai változások: Az informatikai iparág gyors ütemben változik, ami azt jelenti, hogy a cégnek folyamatosan újítani kell, hogy versenyben maradjon, ami jelentős fejlesztési költségeket generál.
  • Jogszabályi kockázatok: Mind az adatvédelem, a kiberbiztonság és az adójogszabályok terén változékony a piac, és egy-egy elmulasztott fejlesztés vagy hiba súlyosan károsíthatja a cég hírnevét.
  • Erős verseny: Az iparágban számos nagy, nemzetközi cég van jelen, akik globális jelenléttel is rendelkeznek.

Összegzés: A SWOT-analízis alapján a vállalatirányítási szoftvereket gyártó cég erős piaci pozícióval rendelkezik innovatív megoldásainak és szakértelmének köszönhetően, de a globális verseny és a gyors technológiai fejlődés komoly kihívásokat jelent. A növekvő piaci igények és az új technológiák kiaknázása lehetőséget adhat a cég számára a növekedésre, azonban fontos, hogy kezeljék a gyengeségeket, különösen a technológiai és jogszabályi kockázatokat.